Saznajte kako je GeoTraxx, sistem za optimizaciju rute, pomogao kompaniji Livre da pojednostavi organizaciju svakodnevnih zadataka i značajno poboljša korisničku uslugu.
Industrija: Transport
Država: Poljska
Usluga: GeoTraxx
Kategorija: Field Service & Mobile Workforce Management
Izazovi
Kompanija Livre pruža svoje usluge popularnom lancu nameštaja, a da bi ispunila velika očekivanja klijenata, kompaniji je bio potreban efikasan sistem za upravljanje zadacima na terenu. Ovo je bilo posebno važno jer je kompanija nastavila svoju online prodaju uprkos zatvaranju stacionarnih radnji. Ranije, kompanija nikada nije koristila nikakav sistem za snimanje zadataka, rasporeda ili ruta. Snimanje i rešavanje zadataka vršeno je korišćenjem popularnih tabela. Svi dokumenti koji se odnose na pružanje usluga (npr. protokoli prihvatanja) generisani su ručno, što je oduzimalo mnogo vremena i nije bilo bez grešaka.
Obezbeđivanje izveštaja u realnom vremenu, o izvršenim poslovima, bio je jedan od uslova koji je proizvođač nameštaja uključio u tenderski proces za kompaniju za dostavu. Sistem za obavljanje transportnih zadataka je tako postao ključ za obećavajuću saradnju sa velikim tržišnim igračem. Prema sistemu koji je definisao Livre, sistem je trebalo da:
smanji vreme registracije zadataka, kako korisnici ne bi morali dugo da čekaju na informacije o datumu isporuke naručenog nameštaja
automatski generiše transportna dokumenta (prihvatne protokole, karte ruta vozila, transportni nalog) za lanac nameštaja i Livre
prikupi fotografije potpisanih prijemnih protokola i drugih dokumenata i pošalje ih kompaniji za nameštaj
priloži otpremnice uz izveštaj o fakturi za korisnika
Rešenje
Zašto GeoTraxx?
Klijent je izabrao sistem za optimizaciju rute, GeoTraxx, zbog njegovih mogućnosti brze implementacije. GeoTraxx je dostupan u cloud-u tako da se usluga može lako pokrenuti za 24 sata, a klijent može da izbegne troškove napredne hardverske infrastrukture za velike optimizacije.
Ostale karakteristike koje su odredile izbor rešenja bile su sledeće:
- Visoka fleksibilnost GeoTraxx sistema koji je omogućio mapiranje složenih logističkih procesa
- Mogućnost naručivanja dodatnih funkcionalnosti sistema
- Mogućnost efikasnog prihvatanja porudžbina od korisnika na servisnom mestu (zahvaljujući modulu posete).
- Izveštavanje proizvođača nameštaja u realnom vremenu (pristup samo za čitanje).
- Mogućnost generisanja specijalizovanih izveštaja na zahtev mreže nameštaja koristeći FME, platformu za integraciju podataka